Le modèle économique de la Silicon Valley est incompatible avec la modération de...

Dans les milieu des années 1990, deux législateurs américains ont inséré 26 mots dans le Communications Decency Act de 1996, qui est finalement devenue la section 230 du Telecommunications Act de la même année. Ces mots ont exempté tout fournisseur ou utilisateur d'un service informatique interactif de toute responsabilité pour le contenu fourni par un autre fournisseur de contenu informationnel. Cela a entraîné une augmentation exponentielle du contenu généré par les utilisateurs sur Internet, mais aussi la montée en puissance de contenu ignoble, diffamatoire et tout simplement épouvantable.

Les sites hébergeant ce contenu, bien qu'ils n'en soient pas légalement responsables, ont commencé à s'engager dans la modération. Cependant, cela pose deux problèmes : c'est très coûteux en raison de l'échelle massive du contenu généré par les utilisateurs, et cela externalise souvent le sale boulot à des personnes de pays pauvres, qui sont traumatisées en regardant des cruautés indicibles pour des miettes.

Récemment, les plateformes ont commencé à expérimenter la modération par l'IA, ce qui pose ses propres défis. Tout d'abord, comme l'a observé HL Mencken, "Pour chaque problème complexe, il existe une réponse claire, simple et fausse." Deuxièmement, il y a la perspective cybernétique, qui met l'accent sur le fait qu'un système doit pouvoir atteindre un nombre d'états de contrôle supérieur ou égal au nombre d'états dans le système qu'il contrôle pour être stable.

Si une plateforme comme Meta a des milliards d'utilisateurs qui jettent des choses sur ses serveurs chaque milliseconde, elle a, selon Ashby, un problème de gestion de la variété. Il n'y a vraiment que deux façons de gérer cela : étouffer l'offre ou accroître la capacité interne à faire face à l'afflux. Le premier compromet le modèle commercial, et le second est difficile même avec un demi-million de modérateurs humains.

La loi du pays ne s'applique pas à Meta, grâce à la section 230, mais vaincre la loi d'Ashby pourrait s'avérer difficile pour l'IA.

Source : <https://www.theguardian.com/commentisfree/2024/avr/27/le-modele-economique-de-la-silicon-valley-est-incompatible-avec-la-moderation-des-horreurs-et-des-haines-en-ligne>

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